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Gerente de Noche Augusta Marriott at the Convention Center

Gerente de Noche

Tiempo completo • Augusta Marriott at the Convention Center
Beneficios:
  • Igualación de 401(k)
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Descuentos para empleados
  • Seguro de enfermedad
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de la vista

Título del trabajo: Gerente de Noche
Ubicación: Augusta Marriott en Augusta, GA
Tipo de trabajo: Jornada completa; Asalariado Exento
Reporta a: Gerente de Hotel

Resumen:
Como gerente nocturno del Augusta Marriott, será responsable de garantizar el buen funcionamiento del hotel durante la tarde y las últimas horas de la noche. Supervisará todos los aspectos de los servicios para huéspedes, la seguridad y las tareas administrativas para mantener los altos estándares de nuestro establecimiento.


Responsabilidades clave:

  1. Servicios al huésped:
    • Recibir a los huéspedes a su llegada y ayudar con los procedimientos de check-in y check-out.
    • Gestione las consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de forma rápida y profesional.
    • Garantice la satisfacción de los huéspedes abordando cualquier problema o inquietud durante el turno de noche.
  2. Seguridad:
    • Monitoree las cámaras de seguridad y patrulle las instalaciones con regularidad para garantizar la seguridad de los huéspedes y el personal.
    • Responder con prontitud a cualquier incidente o emergencia de seguridad, tomando las medidas apropiadas según sea necesario.
    • Haga cumplir las políticas y procedimientos del hotel para mantener un entorno seguro para todos.
  3. Operaciones:
    • Supervise el proceso de auditoría nocturna, incluida la conciliación de las transacciones diarias, la preparación de informes y la garantía de la precisión en la facturación.
    • Coordine con otros departamentos para cumplir con las solicitudes de los huéspedes y resolver cualquier problema operativo que surja.
    • Realizar inspecciones rutinarias de las instalaciones del hotel para identificar las necesidades de mantenimiento y abordarlas en consecuencia.
  4. Gestión de equipos:
    • Supervise y apoye a los miembros del personal nocturno, incluidos los agentes de recepción, el personal de seguridad y el personal de limpieza.
    • Proporcionar capacitación y orientación para garantizar que los miembros del equipo realicen sus tareas de manera efectiva y se adhieran a los estándares del hotel.
    • Fomentar un ambiente de trabajo positivo y fomentar el trabajo en equipo y la cooperación entre los miembros del personal.
  5. Respuesta a emergencias:
    • Servir como el principal punto de contacto en caso de emergencias, como alarmas de incendio, incidentes médicos o desastres naturales.
    • Implementar procedimientos de emergencia como se describe en los planes de contingencia del hotel, garantizando la seguridad de los huéspedes y empleados.
    • Comunicarse de manera efectiva con los servicios de emergencia y la gerencia para coordinar los esfuerzos de respuesta según sea necesario.

Calificaciones:

  • Experiencia previa en un puesto de supervisión dentro de la industria hotelera, preferiblemente en un entorno hotelero.
  • Sólidas habilidades de servicio al cliente con la capacidad de resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva.
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de interactuar profesionalmente con los huéspedes, el personal y los contactos externos.
  • Dominio del software de gestión hotelera y aplicaciones de Microsoft Office.
  • Buen juicio y capacidad de toma de decisiones, especialmente en situaciones de alta presión.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos, incluidos fines de semana y festivos.
  • Es deseable la certificación en RCP y primeros auxilios.

Beneficios:

  • Salario competitivo
  • Seguro de enfermedad
  • Plan de jubilación
  • Tiempo libre remunerado
  • Descuentos para empleados en estadías en hoteles y restaurantes

Únase a nuestro equipo en el Augusta Marriott y contribuya a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes mientras garantiza su seguridad y satisfacción durante toda la noche. ¡Aplica ahora y sé parte de nuestro compromiso con la excelencia en la hospitalidad!

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.