Asistente de ama de llaves ejecutiva
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de la vista
Los Gerentes de Contratación solo se pondrán en contacto por correo electrónico con aquellos que cumplan con los requisitos del trabajo.
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Reporta a: Ama de llaves ejecutiva
Estado: Gerente Exento / Asalariado
Resumen de la posición
Un asistente de ama de llaves ejecutiva apoya al ama de llaves ejecutiva en la supervisión y gestión de las operaciones de limpieza de nuestras instalaciones. Las responsabilidades pueden incluir coordinar los horarios del personal, capacitar a los nuevos empleados, garantizar que se cumplan los estándares de limpieza, administrar el inventario de suministros de limpieza y ayudar en la elaboración de presupuestos y el control de costos. Además, pueden colaborar con otros departamentos para mantener una experiencia perfecta para los huéspedes y mantener los estándares de limpieza del establecimiento.
Deberes y responsabilidades
- Supervisión: Supervisar las actividades diarias del personal de limpieza para garantizar operaciones eficientes y efectivas.
- Gestión de personal: Coordinar horarios de trabajo, asignar tareas y proporcionar capacitación al personal de limpieza.
- Control de calidad: Garantizar que los estándares de limpieza se cumplan de manera consistente en todas las instalaciones mediante la realización de inspecciones periódicas.
- Gestión de inventarios: Seguimiento y gestión del inventario de suministros y equipos de limpieza para mantener niveles adecuados de existencias.
- Asistencia Presupuestaria: Colaborar con el ama de llaves ejecutiva en la elaboración de presupuestos, el control de costos y la optimización de recursos para el departamento de limpieza.
- Satisfacción del cliente: Abordar las inquietudes o solicitudes de los huéspedes relacionadas con la limpieza y trabajar para mejorar la satisfacción general de los huéspedes.
- Coordinación con otros departamentos: Colaborar con otros departamentos, como la recepción y el mantenimiento, para garantizar una experiencia fluida y bien coordinada para los huéspedes.
- Capacitación y Desarrollo: Llevar a cabo sesiones de capacitación para los nuevos empleados y capacitación continua para el personal existente para mejorar sus habilidades y conocimientos.
- Generación de informes: Preparar informes periódicos sobre las actividades de limpieza, incluidas las métricas de rendimiento y cualquier problema encontrado.
- Cumplimiento de seguridad: Asegurarse de que el personal de limpieza se adhiera a las pautas y procedimientos de seguridad, manteniendo un entorno de trabajo seguro.
- Comunicación: Facilitar la comunicación efectiva dentro del equipo de limpieza y con otros departamentos para promover un ambiente de trabajo cohesivo.
- Resolución de problemas: Abordar y resolver cualquier desafío o problema operativo que pueda surgir dentro del departamento de limpieza.
Otros requisitos
- Conocimiento de inglés y idioma local
- Se requieren conocimientos/habilidades informáticas avanzadas (Outlook, Word, Excel). Preferible experiencia en software PMS
- Capacidad para tratar con el público de manera profesional y cortés
- Capacidad para comunicarse con todos los gerentes, supervisores y compañeros asociados
- Capacidad para manejar situaciones de conflicto de manera profesional
- Estar bien arreglado y cumplir con el código de vestimenta del hotel
Mantener la seguridad adhiriéndose a las políticas de seguridad, siendo responsable de reportar todos los accidentes de inmediato. Apoyar todos los programas de seguridad. Proceda con precaución al caminar sobre suelos resbaladizos. Asegúrese de dar las instrucciones de seguridad adecuadas antes de operar cualquier equipo. Asegúrese de que el equipo cumpla con todos los estándares de seguridad.
Notar
ARLLC, que opera como Augusta Marriott en el Centro de Convenciones, funciona los siete días de la semana, las veinticuatro horas del día. Usted, como gerente asalariado/exento, debe darse cuenta de que, según la Ley de Normas Laborales Justas, se le paga por completar un trabajo, no por trabajar un número determinado de horas. Habrá momentos en los que deba trabajar los fines de semana / días festivos. También habrá momentos en los que se esperan largas horas debido a la ocupación y/o eventos especiales. Este tiempo no se compensa fuera de su salario. No es nuestra práctica proporcionar "días de compensación" a los gerentes asalariados. Los niveles de negocio determinarán las horas esperadas.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
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Nuestra misión como asociados es ofrecer una reunión de alojamiento de primera clase y una experiencia de banquete. Como parte de la experiencia anterior para nuestros huéspedes, nosotros como asociados somos los "anfitriones" en esta experiencia. Aprendemos y vivimos la cultura de servicio "Art of Hosting" que representa la marca Marriott y nuestra propiedad franquiciada local para huéspedes de todo el mundo. Valoramos estándares excepcionales, comportamientos y prácticas éticas, honestidad, integridad y trabajo en equipo. Si le gusta servir a otros a través de estrategias excepcionales de servicio al cliente, ¡este puede ser el próximo paso profesional para usted!
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